Tổng kết công tác hỗ trợ eFUND năm 2018 trên địa bàn Tỉnh Thanh Hóa và Khuyến nghị giải pháp an toàn cho dữ liệu
Tổng kết công tác hỗ trợ eFUND năm 2018 trên địa bàn Tỉnh Thanh Hóa và Khuyến nghị giải pháp an toàn cho dữ liệu
Ngày 18/02/2019 – Trong hội nghị Tổng kết công tác QTDND năm 2018 và triển khai nhiệm vụ năm 2019 do NHNN tỉnh Thanh Hóa tổ chức. NGV GROUP đã có khoảng thời gian để báo cáo công tác hỗ trợ eFUND trong năm 2018 tới tất cả các đơn vị Quỹ tín dụng đang sử dụng phần mềm eFUND trên địa bàn.
Báo cáo tại hội nghị Đ/c Võ Văn Kiên – Phó phòng hỗ trợ – Triển khai NGV GROUP và Đ/c Bùi Công Điển quản lý hỗ trợ eFUND trên địa bàn Tỉnh Thanh Hóa đã báo cáo tổng kết công tác hỗ trợ eFUND năm 2018, bao gồm: Công tác hỗ trợ và xử lý lỗi; Công tác cập nhật các thông tư, chính sách mới của nhà nước; Các khuyến nghị và giải đáp các thắc mắc của các Đơn vị Quỹ tín dụng.
Về công tác hỗ trợ và xử lý lỗi trong năm 2018 phát sinh nhiều lỗi bao gồm cả lỗi từ phía phần mềm và từ phía người sử dụng, từ cơ sở hạ tầng, và lỗi do công tác hỗ trợ…Đặc biệt hỗ trợ và xử lý lỗi nhiều nhất là các vấn đề về báo cáo Thống kê, các vấn đề về tín dụng và tài sản đảm bảo…
Nguyên nhân chính của việc phát sinh nhiều lỗi hơn năm 2018 là NHNN ban hành nhiều thông tư – báo cáo mới cụ thể: Các chính sách mới có hiệu lực năm 2018: Thông tư 2947, Thông tư 11, Quản lý ấn chỉ…
Với những chính sách mới của NHNN như trên, Khi phát triển phân hệ mới và đưa vào sử dụng thì thời gian đầu để làm quen và vận hành cũng là vấn đề khó khăn cho người sử dụng và cả cán bộ hỗ trợ của NGV. Về phía NGV cũng phải nâng cấp công nghệ và cách thức quản lý vận hành phần mềm eFUND sao cho đáp ứng được các yêu cầu của Đơn vị.
Cụ thể năm 2018 NGV đã nâng cấp eFUND từ phiên bản cập nhật thủ công lên phiên bản cập nhật tự động cho tất cất cả các máy chủ, máy con sử dụng win 7 trở lên (Với những máy con sử dụng win XP vẫn phải cập nhật phiên bản mới của phần mềm theo cách thủ công là copy/paste)
Ngoài ra một số chức năng eFUND cũng được nâng cấp và cập nhật mới như: Khóa sổ cuối ngày, Phân hệ quản lý vật tư ấn chỉ…
Trong công tác hỗ trợ NGV GROUP cũng đã thay đổi nhiều phương thức hỗ trợ trong năm 2018: Làm video hướng dẫn thực hiện công việc, hướng dẫn sử dụng phân hệ mới, Tạo đầu mối hỗ trợ và chịu trách nhiệm hỗ trợ theo địa bàn, đưa công tác hỗ trợ chủ động định kỳ hàng tháng vào áp dụng để giảm tải công tác hỗ trợ thụ động, quá tải vào những kỳ Báo cáo…
Trong năm 2018, vấn đề bảo mật thông tin dữ liệu trên địa bàn Tỉnh Thanh Hóa cũng có gặp hai sự cố lớn: Quỹ Lộc Sơn đã xảy ra vụ lỗi dữ liệu do virut xâm nhập vào máy chủ và Quỹ Quảng Ninh bị cháy ổ cứng máy chủ…Với những rủi ro như trên mà Đơn vị không có kế hoạch lưu trữ dữ liệu an toàn thì việc khôi phục lại dữ liệu là rất khó khăn mất nhiều thời gian, chi phí và công sức, cũng không loại trừ khả năng không khôi phục lại được dữ liệu…
Do đó, tại buổi hội nghị – Đ/c Võ Văn Kiên cũng đã khuyến cáo các Đơn vị Quỹ tín dụng nên có các giải pháp lưu trữ, sao lưu dữ liệu sao cho an toàn, tránh những việc đáng tiếc xảy ra gây gián đoạn kinh doanh, giao dịch của Đơn vị.
Tại buổi báo cáo Tổng kết hỗ trợ NGV GROUP cũng lắng nghe các ý kiến đóng góp từ phía Đơn vị Quỹ tín dụng và cũng cam kết trong năm 2019 NGV GROUP nỗ lực trong công tác hỗ trợ để đảm bảo các yêu cầu của Quỹ tín dụng cũng như cung cấp các sản phẩm dịch vụ hữu ích mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho Đơn vị Quỹ tín dụng.
